Élodie Fontaine est la fondatrice et la social media manager chez Nùria Studio. Elle est ma partenaire digitale et partage aujourd’hui avec vous 6 raisons d’intégrer une stratégie social médias dans votre plan d’actions marketing.

Avec 490 000 Réunionnais inscrits sur Facebook et 200 000 sur Instagram, les réseaux sociaux sont devenus des plateformes incontournables.

Mais pourquoi devriez-vous l’intégrer à votre stratégie de communication ?

 

1) Accroitre la notoriété de votre marque

 Avec un tel nombre d’inscrits, votre client idéal est forcément présent.

Les réseaux sociaux vont vous permettent de donner de la visibilité à votre marque et vos produits à un vaste public de clients potentiels.

Et si vos concurrents sont présents sur les réseaux sociaux et que vous n’y êtes pas, il est évident que vous vous mettez dans une position commerciale défavorable.

 

2) Développer un lien avec vos consommateurs/clients

Les réseaux sociaux sont un excellent outil pour renforcer la confiance.

Une entreprise qui partage activement du contenu sur les réseaux sociaux montre qu’elle tient à développer l’interaction avec ses clients.

Vous pouvez montrer à votre clientèle ce qu’est réellement votre entreprise – de vos produits et services à votre philosophie et vos valeurs.

3) Apprendre à connaitre vos consommateurs/clients

Vous pouvez également en apprendre davantage sur vos consommateurs : quels produits achètent-ils et pourquoi ? Quels hobbies ont-ils ? Quels types de publications aiment-ils ?

Ces informations ont des avantages marketings évidents. Lorsque vous comprenez vos clients, vous pouvez mettre en place des contenus et des campagnes plus convaincants, améliorer les conversions, et même affiner votre stratégie produit.

 

4) Tout est mesurable

Contrairement aux médias plus classiques, les réseaux sociaux vous permettent d’avoir des retours précis sur votre communication.

Vous connaîtrez le nombre de personnes: 

– qui a visité votre profil

– qui a vu votre publication

– qui a interagi avec votre marque (like, commentaire, partage, et sauvegarde)

– ou encore qui a visité votre site web.

 

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5) Maîtriser votre présence en ligne

Être présent sur les réseaux sociaux vous permet de maîtriser votre e-reputation (= ce qui se dit sur vous).

Ils vont permettre de centraliser les objections sur une plateforme que vous maîtrisez et d’y répondre.

6) C'est gratuit !

Les réseaux sociaux sont un outil publicitaire gratuit !

Créer un profil d’entreprise sur Instagram ou Facebook ne coûte rien et la mise en place est instantanée.

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